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Premières fissures sur une maison neuve : normal ou défaut ?
Quelques mois après l’emménagement, de fines lignes apparaissent aux angles des plafonds, sur l’enduit de façade ou entre deux plaques de plâtre. Dans une maison neuve, certaines fissures sont attendues, d’autres ne le sont pas. Les distinguer tôt permet de les signaler pendant la bonne garantie, et de dormir tranquille pour les autres.
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L’essentiel
Dans une maison neuve, de fines fissures liées au séchage et au retrait des matériaux peuvent apparaître la première année, notamment aux jonctions de plaques de plâtre, aux angles de plafonds et sur les enduits. Elles sont en général superficielles et stables. Une fissure plus large, traversante, en biais aux angles des baies, en escalier sur la façade ou qui évolue peut au contraire révéler un défaut. Dans tous les cas, les fissures apparues dans l’année suivant la réception doivent être notifiées au constructeur.
Pour aller plus loin : notre page accompagnement CCMI. Les prix sont détaillés sur la page tarifs.
Pourquoi
Une maison neuve travaille
Une maison neuve contient de l’eau apportée par le béton, les mortiers, les enduits et les chapes. En séchant, ces matériaux se rétractent légèrement. Le chauffage mis en route pour la première fois, les variations de température entre l’été et l’hiver et la mise en charge progressive de la structure accentuent ces mouvements.
Ces phénomènes provoquent des fissures fines aux endroits où des matériaux différents se rencontrent : jonctions entre plaques de plâtre, raccords entre cloisons et plafonds, liaisons entre maçonnerie et menuiseries, enduits appliqués sur des supports hétérogènes.
Elles apparaissent en général dans les premiers mois et se stabilisent ensuite. Leur traitement relève de la reprise des finitions, une fois le séchage terminé.
Les maisons à ossature bois et les maisons maçonnées ne réagissent pas de la même façon : dans une ossature bois, le séchage des bois peut produire des fissures aux jonctions des parements, alors que dans une maison maçonnée, ce sont plutôt les enduits et les chapes qui se rétractent.
Les fissures attendues
Celles qui sont en principe sans gravité
Les microfissures aux jonctions des bandes de plaques de plâtre, rectilignes et fines, qui suivent le joint entre deux plaques. Les fissures aux angles entre murs et plafonds, liées aux mouvements différentiels entre les éléments.
Le faïençage ou les microfissures en surface d’un enduit de façade récent, en particulier lorsqu’il a été appliqué par temps chaud ou sec. Les fissures fines de retrait dans une chape ou un dallage de garage, droites et sans décalage de niveau.
Même sans gravité, ces fissures doivent être signalées si elles apparaissent dans l’année qui suit la réception : elles relèvent de la garantie de parfait achèvement et leur reprise incombe au constructeur.
Évitez de reboucher ces fissures vous-même pendant la première année : la reprise doit intervenir une fois le séchage terminé, et c’est au constructeur de la réaliser dans le cadre de la garantie.
Une fissure à la jonction entre plafond et mur est en règle générale liée au retrait des matériaux pendant la première année.
Les signaux d’alerte
Celles qui méritent un examen
Une fissure qui traverse le mur, visible à la fois à l’intérieur et à l’extérieur, au même endroit. Une fissure en biais partant d’un angle de fenêtre ou de porte, ou en escalier sur une maçonnerie. Une fissure dont la largeur dépasse quelques dixièmes de millimètre ou qui s’élargit d’un mois sur l’autre.
D’autres signes doivent alerter lorsqu’ils accompagnent les fissures : portes ou fenêtres qui se mettent à frotter, carrelage qui se fend, décalage de niveau entre deux parties d’un sol, plinthes qui s’écartent. Ensemble, ils peuvent révéler un mouvement de la structure ou des fondations.
Sur un terrain argileux, le premier été sec après la construction peut faire apparaître ce type de fissures si les fondations ne sont pas adaptées au sol.
Une fissure sur une dalle de garage ou de terrasse avec un décalage de niveau entre ses deux bords mérite la même attention qu’une fissure de mur.
Suivre
Mesurer avant de conclure
Photographiez chaque fissure avec un repère d’échelle et notez sa date d’apparition. Tracez au crayon ses extrémités en indiquant la date, puis vérifiez quelques semaines plus tard si elle s’est prolongée.
Pour les fissures qui vous inquiètent, une jauge graduée collée en travers permet de mesurer l’évolution de l’ouverture au dixième de millimètre. Un suivi sur plusieurs mois, idéalement sur une saison sèche et une saison humide, distingue une fissure stabilisée d’une fissure active.
Ce suivi documenté sera très utile si vous devez faire valoir une garantie : il montre la date d’apparition et l’évolution du désordre.
Relever la largeur d’une fissure et la dater permet de suivre son évolution et de documenter une réclamation.
Les garanties
Notifier dans les délais
Pendant l’année qui suit la réception, toutes les fissures, quelle que soit leur gravité, relèvent de la garantie de parfait achèvement. Notifiez-les au constructeur par lettre recommandée, avec photos et localisation précise.
Au-delà, les fissures qui compromettent la solidité de la maison ou la rendent impropre à sa destination relèvent de la garantie décennale, pendant dix ans à compter de la réception. L’assurance dommages-ouvrage permet alors une indemnisation sans attendre la recherche des responsabilités.
Les fissures purement esthétiques apparues après la première année sont plus difficiles à faire prendre en charge. D’où l’intérêt d’un point complet avant la fin de l’année de parfait achèvement.
Pour une maison achetée sur plan, les mêmes garanties sont dues par le promoteur vendeur, à compter de la réception des travaux par celui-ci.
L’expertise
Qualifier la fissure
Un expert examine la fissure, son tracé, sa largeur, sa profondeur et son évolution, et la replace dans l’ensemble de la maison et de son terrain. Il distingue un retrait de finition d’un mouvement structurel et indique la garantie concernée.
Son rapport accompagne votre notification au constructeur ou votre déclaration à l’assureur dommages-ouvrage. Voir nos pages expertise fissures et après la réception CCMI.
Une visite avant la fin de la première année permet de faire constater l’ensemble des fissures et autres désordres, pendant qu’ils relèvent encore de la garantie la plus large.
Le rapport précise aussi les travaux de reprise adaptés, pour éviter qu’une fissure traitée en surface ne réapparaisse quelques mois plus tard.
FAQ
Fissures sur une maison neuve : vos questions
Est-il normal de voir des fissures dans une maison neuve ?
De fines fissures de retrait peuvent apparaître la première année. Elles doivent néanmoins être signalées au constructeur.
Quelle garantie couvre une fissure apparue au huitième mois ?
La garantie de parfait achèvement, qui couvre tous les désordres signalés dans l’année suivant la réception.
Une fissure de façade est-elle forcément grave ?
Non. Le faïençage de l’enduit est superficiel. Une fissure traversante, large ou évolutive appelle en revanche un examen.
Comment savoir si une fissure évolue ?
En la mesurant à intervalles réguliers avec une jauge graduée, sur plusieurs mois.
Les fissures peuvent-elles venir du terrain ?
Oui, notamment sur un sol argileux lors d’un premier été sec. Ce type de fissure demande un examen approfondi.
Que faire après la première année ?
Les fissures graves relèvent de la décennale ; faites-les constater et déclarez-les à l’assureur dommages-ouvrage.
Besoin d’un avis d’expert ?
Appelez le 0 805 69 09 69 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou écrivez-nous depuis la page contact.
Sources
- Code civil, articles 1792, 1792-4-1 et 1792-6, legifrance.gouv.fr
- Code des assurances, article L242-1 (dommages-ouvrage), legifrance.gouv.fr
- Agence Qualité Construction, fissures dans les constructions neuves, qualiteconstruction.com
